导游业务模拟试题及答案（154）

打印 | 收藏

【多选题】()是正确处理旅游企业与旅游者之间实际利益关系的一项行为准则。

A.不卑不亢

B.光明磊落

C.真诚公道

D.信誉第一

E.顾全大局

【多选题】首次沿途导游讲解的内容主要包括()。

A.风光、风情导游

B.饭店介绍

C.介绍活动日程

D.分发资料

E.宣布集合时间、地点及停车位置

【多选题】导游人员在接待服务中，面对旅游者的口头投诉，应该()。

A.据理力争，尽量说服游客

B.认真倾听

C.核查、分析投诉原因

D.立即报告旅行社

E.认真处理，积极弥补

【多选题】地陪的心理准备包括()等几方面。

A.准备面临艰苦复杂的工作

B.准备应付各种突发事故

C.准备面对各种“旅游污染”

D.准备承受抱怨和投诉

E.准备好导游所需的必备知识

【多选题】导游服务工作量大，而且变化不定，包括()等。

A.民间外交、宣传中国

B.来往迎送、翻译讲解

C.参观导游、生活服务

D.调研宣传、安全保卫

E.财务统计

点击查看答案

闁靛棌鍋�

闁靛棙鍔曢崢銈囨嫻閿濆拑绱ｉ柡鍕閹蜂即鎮ч崼鐔哥秬閻犲洤鐡ㄥΣ鎴﹀Υ閿燂拷
闁哄牜鍓涢悵顖炴焾閵娿儱鐎诲ǎ鍥ｅ墲娴煎懘寮堕妷锔剧埍濞存粌绨肩花浼存嚂閺冨倻绉归柨娑虫嫹閻庣數顢婂ù鍡樻姜閻ｅ本鐣卞ǎ鍥ｅ墲娴煎懘骞嬮幋婊勭拨闁告梹绋掗惇浼村冀閸ャ劍顫栧ǎ鍥ｅ墲娴煎懘鎯冮崟顐㈡瘔濠㈣泛瀚哥槐锟�闁瑰瓨鍨冲⿰鎴犱焊婵犲洤娅㈠ù锝嗙矎閳ь剙鎳愬▓鎴︽偋閸喐缍€闁戒焦銇炵紞鏃堝级閸愯法绀�閻庝絻顫夐崹婊勭椤掑啯绁弶鐐垫櫕濞堟垶绌遍埄鍐х礀濠碘€冲€瑰﹢浣割嚕閸屾繍鍞撮柟瀛樼墬濠€浣圭瑹閸偅缍€闁瑰瓨鐗炵换姘枖閺囨矮绻嗛柟顓у灥椤曨剟宕ｆ繝鍐╊槯闁艰鲸姊婚柈鎾箣閹存粍绮﹂柨娑樻湰濠€鎵博濞嗗海绐楃紒鏂款儏瀹撳棝宕氶悩缁樼彑闁挎冻鎷�閻庣數鎳撶敮顐﹀礆濞戞ê鏁堕悗纭咁潐閸ㄦ粍绂掗浣稿Ы闁规澘绻戦弫顔界濮椻偓閳ь剙鍊哥紞瀣儍閸曨厐褰掓煀椤掑﹦绀�闁艰鲸姊婚柈鎾棘閻熸壆纭€闁挎稒宀搁崑鏍ㄧ閿燂拷:webmaster@jscj.com闁靛棌鍋撻柣顫祷閻︿粙鏁嶉敓锟�4008816886

免费试听

课程推荐

导游资格考试辅导套餐A
导游资格考试辅导套餐C

课程班次	课程介绍	价格	购买
套餐A	班次特色按照大纲（或教材）章节体系进行系统讲解，结合各章节考情分析、知识点讲解和总结，对大量极具代表性的重点、难点习题解题思路及过程的深入剖析。课程组成基础学习班+习题精讲班+冲刺串讲+答疑+VIP	200元/单门 480元/三门	购买

课程班次	课程介绍	价格	购买
套餐C	班次特色按照大纲（或教材）章节体系进行系统讲解，结合各章节考情分析、知识点讲解和总结，对大量极具代表性的重点、难点习题解题思路及过程的深入剖析。当期考试不通过，下期免费重学（必须参加考试）。课程组成基础学习班+习题精讲班+冲刺串讲+答疑+VIP	240元/单门 580元/三门	购买

上一条：导游业务模拟试题及答案（155）
下一条：导游业务模拟试题及答案（153）

其他推荐

无相关信息

导游考试资讯

导游复习指导

管理会计师（中级）课程

专业知识水平考试：
考试内容以管理会计师（中级）教材：
《风险管理》、
《绩效管理》、
《决策分析》、
《责任会计》为主，此外还包括：
管理会计职业道德、
《中国总会计师（CFO）能力框架》和
《中国管理会计职业能力框架》
能力水平考试：
包括简答题、考试案例指导及问答和管理会计案例撰写。